Pour toute demande de garantie ou de service après-vente, merci de nous contacter par l’intermédiaire du formulaire clients de notre site disponible ici.

Chaque fiche produit de notre site internet mentionne la garantie applicable.

La durée de la garantie de nos montres est de 24 mois à compter de la date d’achat.

Cette garantie de la marque D.W.Y.T couvre uniquement les défauts de fabrication et les problèmes mécaniques. Le mouvement, le cadran et les aiguilles sont les seuls éléments couverts par la garantie

Tout problème survenant dans le cadre de cette garantie donnera lieu à une réparation ou à un échange du produit gratuitement si le défaut apparait dans des conditions normales d’utilisation. En cas de remplacement, D.W.Y.T fournira au client une montre du même modèle ou d’un modèle similaire ou équivalent si toutefois le modèle initial se révélait indisponible.

La garantie D.W.Y.T ne couvre pas :

• les réparations effectuées par du personnel non autorisé.
• les défauts liés au boitier, à la pile, à la vitre ou au bracelet
• les dommages indirects et ceux liés à une mauvaise utilisation, à un accident, à l’usure naturelle
• les dommages causés par l’eau

Pour pouvoir bénéficier de cette garantie, il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit et de contacter le service clients. Pour tout achat chez un partenaire de la marque, il convient de communiquer également le numéro de garantie et d’avoir enregistré la garantie du produit au préalable sur le site dwyt-watch.com dans l’espace « Garantie » de la rubrique « Mon Compte ».