Voici pourquoi nos clients nous notent 9,5 / 10

DWYT attache beaucoup d’importance à vous offrir la meilleure expérience qui soit. Un effort que vous avez récompensé en nous donnant la note en ligne de 9,5 /10 ! Découvrez les ingrédients de cette recette plus authentique que magique. 

Sommaire :

1. Engagement environnemental et accessoires éthiques
2. L’expérience DWYT

Cette note est une consécration pour nous. Elle est la rétribution de tous les efforts que nous avons fournis depuis la naissance de DWYT il y a quatre ans. Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un accessoire, mais aussi un moment de qualité en notre compagnie.  Cela passe par des petits gestes, des attentions, ainsi qu’un service après-vente réactif et à l’écoute. Découvrez comment cela se retranscrit dans la réalité. 

Engagement environnemental et accessoires éthiques

Lorsque vous achetez l’un de nos accessoires, vous soutenez non seulement une jeune marque française, mais aussi des valeurs et un engagement fort. Nos produits ont vocation à vous initier à une consommation plus responsable. Ils sont porteurs d’un message : la tendance n’empêche pas l’écologie, et inversement. Vous en êtes vous-même certainement un partisan actif. Et c’est peut-être ainsi que la symbiose s’est installée. Nous partageons les mêmes valeurs, et luttons ensemble pour une industrie de la mode éthique consciente de son impact. 

Pour assurer la durabilité de nos accessoires justement, nous accordons beaucoup d’importance à la sélection de nos matériaux. Tous répondent à des critères très strictes. Nos bois par exemple, proviennent de réserves certifiées FSC. Un label qui récompense les réserves appliquant un contrôle et une exploitation millimétrés en fonction des ressources disponibles.  

L’expérience DWYT

Au-delà de nos affinités évidentes, DWYT met tout en oeuvre pour entretenir cette relation. Cela commence par une livraison rapide et gratuite. Nous n’avons que trop conscience de votre impatience de reçevoir votre nouvel accessoire en bois, c’est pourquoi toutes nos commandes sont envoyées sous un délai de 24 heures. Chaque colis est ensuite chouchouté et agrémenté de quelques surprises dont nous avons le secret. « My DWYT Moment » comme nous l’avons surnommé, fait référence à l’expérience client que nous avons élaborée. Cette expérience est le fruit de longues délibérations, de beaucoup de questionnements et d’essais parfois infructueux. Tout ça dans le seul but de vous rétribuer l’amour et la confiance que vous nous avez accordés. 

L’expérience DWYT ne s’arrête pas après votre achat. Nous vous accompagnons également dans la découverte de votre nouvel accessoire après réception. Sur notre site notamment, un espace client intitulé le « DWYT Club » vous est entièrement dédié. Vous pouvez y consulter les notices d’entretien et les modes d’emploi de toutes nos collections, ou encore avoir un aperçu de vos commandes effectuées. Vous pouvez également joindre notre service après-vente par mail si le moindre problème se manifeste. Nos montres par exemple sont garanties 2 ans. La garantie couvre les défauts de fabrication ainsi que les problèmes mécaniques en lien avec le mouvement, les aiguilles ou le cadran. Si le problème est avéré et couvert par la garantie, notre SAV s’engage à la réparation de votre accessoire et ce dans les plus brefs délais. 

Finalement, cet article ne relève que de l’interprétation. Nous serions curieux de savoir pourquoi vous nous avez attribué cette note. Faites-nous en part en commentaires ! 

Ces derniers mots pour vous remercier. Vous êtes la raison pour laquelle nous nous impliquons autant à soigner nos services. Tout ça, c’est grâce à vous. C’est pour vous.